جدول ال فكرة
يمكن للمشترك طلب إلغاء الاشتراك بالفوترة الثابتة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة ، وهي الخدمة التي توفرها الشركة لعملائها إلكترونيًا ، وبعد ذلك يتم إرجاع نظام الفوترة العادي بعد الاستهلاك واجهتك مشكلة في العمل مع نظام الفوترة الثابت الذي تقدمه للمشتركين ومن خلال المقال نتعرف على كيفية إلغاء هذه الخدمة.
ما هي الفاتورة الثابتة؟
خدمة الفاتورة الثابتة من الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين حيث يقوم المشترك بدفع مبلغ شهري ثابت لخدمات الكهرباء ولا تتأثر قيمة الفاتورة بالاستهلاك ويتم احتساب الفاتورة الثابتة على أساس المتوسط الفواتير المدفوعة خلال 12 شهرًا السابقة لتقديم طلب الاشتراك في الخدمة. لن يتم ملاحظة أي زيادة على الفاتورة إذا تجاوز الاستهلاك قيمة الاستهلاك المنصوص عليها في الاشتراك. تقدم الفواتير الثابتة لعملاء SEC عددًا من المزايا ، بما في ذلك: [1]
- إمكانية التسجيل الإلكتروني وإلغاء التسجيل في أي وقت من السنة.
- حتى في حالة زيادة استهلاك الطاقة ، لن يُحرم المستهلك من الخدمة ، إلا إذا لم يدفع الفواتير بانتظام.
- في نهاية العام تقوم الشركة بتوزيع الفروق على أساس متوسط الاستهلاك الجديد ، ويتم تقديم هذه الخدمة في حالة استمرار الاشتراك في الفاتورة الثابتة لمدة عام كامل. الاختلافات التي سيتم تقسيمها في السنة التالية هي الاختلافات بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء وقيمة الفاتورة المقدرة ، سواء بالزيادة أو النقصان ، مما يعني أن قيمة الفاتورة المقدرة يمكن أن تنخفض أو تزيد في العام الجديد حسب الاستهلاك.
- ستزود الشركة المشترك ببيان مفصل بقيمة الفاتورة الثابتة وقيمة الاستهلاك الفعلي وقيمة الفاتورة الفعلية لتحديد ما تم توفيره بالاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.
إلغاء الفاتورة الثابتة
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة في أي وقت من خلال موقع الشركة الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- ادخل الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المشترك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالمشترك.
- انقر فوق تأكيد.
- حدد “خدمات الحساب”.
- انقر فوق رمز الفاتورة الثابتة.
- اقرأ معلومات عن الخدمة.
- انقر فوق متابعة “.
- في صفحة الفاتورة الثابتة المنقولة ، انقر فوق إلغاء الاشتراك. توجد أيقونة إلغاء الاشتراك في أسفل الصفحة.
- حدد “موافقة” لتأكيد إلغاء الاشتراك.
- أدخل كلمة المرور المؤقتة المرسلة إلى الهاتف المحمول.
- انقر فوق “إنهاء” “.
بعد النقر على خيار “إنهاء” ، سيرى المشترك رسالة تشير إلى الإلغاء الناجح لاشتراكه في خدمة السعر الثابت. يمكن تأكيد الإلغاء بالذهاب إلى صفحة السعر الثابت من الخيارات الموجودة في الحساب وسيجد خدمة غير نشطة بجوار حالة الاشتراك.
كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال التطبيق
سمحت شركة الكهرباء للعملاء بإلغاء الاشتراك في خدمة السعر الثابت من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة ، والذي تم تصميمه ليكون متوافقًا مع جميع أنظمة الأجهزة الذكية حيث أنه متاح لهواتف Android “من هنا” ولهواتف IOS “يمكن تنزيله من هنا “للعودة إلى فاتورة الكهرباء العادية ، قم بما يلي:
- من الهاتف ، انتقل إلى صفحة التطبيق.
- حدد “الفواتير”.
- انقر فوق فاتورة ثابتة.
- أدخل الاسم ورقم الهاتف الخليوي.
- اكتب رمز التأكيد المرسل عبر الرسائل القصيرة على هاتفك المحمول.
- أدخل رقم الحساب.
- انقر فوق استعلام.
- حدد “إلغاء الاشتراك”.
- تأكيد الإلغاء. سيتم إرسال رسالة إلى الهاتف المحمول تؤكد الإلغاء.
وهنا وصلنا إلى نهاية المقال ومن خلاله تعلمنا كيفية إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الكهرباء كما تعرفنا على خدمة الفاتورة الثابتة للشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها وفوائد هذه الخدمة.